Antes dos grandes varejistas, a maioria das comunidades tinha uma loja de ferragens local.
Em muitos casos, essas lojas serviam como centros comunitários, vendendo de tudo, desde materiais de construção e ferragens até churrasqueiras e qualquer coisa que um proprietário pudesse precisar e que não estivesse disponível em outro lugar.
Essas lojas ainda têm uma função, de acordo com o CEO da GlobalData, Neil Saunders, mas está diminuindo. Ele observou que os consumidores vão às grandes lojas para grandes projetos, mas às lojas de ferragens locais para projetos menores.
“A verdade mais ampla aqui é que a Home Depot faz o melhor para tarefas de melhoria em grande escala e grandes trabalhos de bricolage e é um destino privilegiado para os consumidores que realizam esse tipo de trabalho”, disse Saunders à Associated Press. “Infelizmente, o mercado não jogou bola no último trimestre, com o número de projetos concluídos caindo 1,5%, principalmente como resultado de uma queda acentuada em projetos de maior porte, como reformas completas.”
É um pequeno raio de sol, mas não impediu que os varejistas de hardware locais, incluindo a BMR Quincaillerie Notre-Dame de St-Henri, de 110 anos de Montreal, fechassem.
A Quincaillerie Notre-Dame fechará porque seus proprietários não conseguem encontrar um comprador para mantê-la em atividade. Em parte, isso ocorre porque o comportamento do consumidor mudou.
“A porcentagem de lojas de ferragens que são verdadeiramente independentes (estilo familiar) diminuiu ao longo das décadas, de 47% em 1992 para 42% em 2018”, relatou The Handbuilt City.
Estas lojas enfrentam também o desafio que obrigou ao encerramento da Quincaillerie Notre-Dame, nomeadamente a falta de um sucessor para assumir o negócio.
“O dono médio de uma loja de ferragens independente – o Joe da vizinhança que faz suas chaves ou vende tinta para você – está completando 60 anos e seus filhos não têm pressa em assumir o controle da loja”, disse a North American Retail Hardware Association (NARHA) ao Las Vegas Review-Journal.
Isto é algo que o sindicato quer consertar.
“É uma questão enorme na qual estamos nos concentrando”, disse Scott Wright, diretor executivo do NRHA Leadership Institute. “Muitos desses varejistas não têm um plano de sucessão para passá-lo para a próxima geração ou para alguém dentro da empresa”.
A Home Depot dominou o setor de reforma residencial com 28% do mercado em 2025, com Lowe’s capturando 17% do mercado e Amazon gerando 11% das vendas do setor, de acordo com o Numerator Home Improvement Tracker.
Os “três grandes” retalhistas capturaram cerca de 56% das vendas, enquanto muitas cadeias e pequenos retalhistas lutaram para gerar vendas suficientes para permanecer no negócio.