Um juiz federal dos EUA aprovou um acordo de US$ 425 milhões com a Capital One, o que significa que milhões de clientes atuais e antigos receberão um pagamento. David Novak, do Distrito Leste da Virgínia, nos EUA, deu a aprovação final ao acordo no início desta semana. O caso se arrastou por quase dois anos antes que uma decisão final fosse alcançada.

Capital One Savings enganou os consumidores

Um juiz já havia rejeitado um acordo anterior em novembro porque não oferecia uma compensação justa aos clientes. Capital One foi a principal alegação Os consumidores foram enganados Eles foram afastados das contas de poupança com juros altos.

O banco criou duas contas idênticas Economia 360 E Economia de desempenho 360Isso confundiu os clientes. Por causa dos nomes parecidos, muitos consumidores não perceberam que estavam em uma conta com juros baixos. Essa confusão resultou na perda de clientes Milhões de dólares em receitas de juros.

A ação afirma que a Conta Poupança 360 Performance, iniciada em 2019, começou por volta de 2019. 1,9% de jurosNaquela época, perto de 1% da conta antiga. Com o tempo, as taxas de juros entre as duas contas mudaram bastante. Quedas nas taxas da conta poupança 360 0,3% Rendimento percentual anual. Enquanto isso, a taxa da Conta Poupança 360 Performance subiu 4,35%Cria uma lacuna enorme.

Quem receberá o dinheiro da liquidação?

O banco também alegou que não informou claramente aos clientes que eles poderiam mudar para uma conta com pagamento mais alto. De acordo com registros judiciais, aproximadamente Três em cada quatro clientes afetados Ainda preso em uma conta com juros baixos. Clientes com Conta Poupança 360 estão abrangidos por este acordo 18 de setembro de 2019 e 16 de junho de 2025.

Quando os clientes são pagos

O pagamento que cada pessoa recebe depende de há quanto tempo tem a conta, de quanto dinheiro guardou e de quantas pessoas estão envolvidas. Os clientes elegíveis fazem Nenhuma ação é necessária Para receber dinheiro. Espere que os pagamentos comecem a ocorrer dentro deste No próximo mês ou dois. O novo capital de liquidação também obriga Aumentar a taxa de juros da Conta Poupança 360. O banco agora deve igualar as taxas mais altas da Conta Poupança 360 Performance para que os clientes não percam novamente.

Perguntas frequentes

Q1. Quem receberá o dinheiro do acordo Capital One?

Receberão o dinheiro quem tiver conta poupança 360 entre setembro de 2019 e junho de 2025.

Q2. Preciso me inscrever para receber meu pagamento de liquidação?

Não, os clientes elegíveis receberão os pagamentos automaticamente dentro de algumas semanas.