A British Airways anunciou um aumento acentuado na componente em dinheiro dos seus bilhetes-prêmio Avios, que deverá entrar em vigor a partir de 27 de maio para até 33 por cento.
A companhia aérea notificou os membros do esquema de fidelidade sobre as mudanças em um e-mail enviado na noite de sexta-feira, avisando os clientes apenas cinco dias antes que a estrutura tarifária revisada entrasse em vigor.
Os viajantes que desejam resgatar pontos com as taxas atuais devem fazer reserva com antecedência.
Na sua mensagem aos membros, a British Airways agradeceu aos clientes pelo seu “apoio e compreensão contínuos”.
A companhia aérea confirmou que o número de pontos Avios necessários para voos pagos permanecerá o mesmo por enquanto, apesar das taxas em dinheiro mais elevadas.
A mudança representa outra grande mudança no valor do programa de fidelidade da companhia aérea para passageiros frequentes que acumularam pontos ao longo de vários anos.
Um assento na classe executiva Club World de Londres Heathrow para Nova York JFK destaca o aumento de viajantes que utilizam reservas-prêmio.
A rota ainda exige 176.000 pontos Avios, embora os passageiros tenham agora que pagar £ 499 em dinheiro, além de resgatar pontos.
A British Airways está aumentando as recompensas em dinheiro em bilhetes-prêmio Avios em até 33%
|
GETTYIsto representa um aumento de cerca de £ 100, o que representa um aumento de cerca de 25 por cento em relação ao pagamento anterior em dinheiro.
A rota transatlântica continua sendo uma das opções de resgate pago mais populares entre os membros do British Airways Executive Club.
Para clientes que acumularam pontos através de voos, gastos com cartão de crédito e parcerias de varejo, o aumento do depósito em dinheiro significa uma redução adicional no valor dessas recompensas.
Os pontos Avios podem ser ganhos em voos, reservas de hotéis, compras online e gastos diários com varejistas parceiros de viagens, moda e serviços financeiros.
As últimas alterações marcam a segunda desvalorização do programa Avios em cinco meses.
O último aumento dos preços dos combustíveis está ligado à crise em curso no Médio Oriente
|
GETTY
Rob Burgess, fundador do site Head for Points, disse que a rodada anterior de mudanças aumentou o número de pontos Avios já exigidos em 10 por cento, enquanto o elemento dinheiro aumentou entre 3 e 23 por cento.
“Esta mudança afetará apenas o elemento dinheiro e será de 10 a 33 por cento adicionais”, disse ele.
“Estas mudanças estão provavelmente relacionadas com o aumento dos custos dos combustíveis devido à crise do Médio Oriente, embora a British Airways tenha uma cobertura melhor do que a maioria das companhias aéreas”, acrescentou.
Ele também alertou que há poucos sinais de melhora no mercado de petróleo no futuro próximo, o que significa que os altos custos de combustível provavelmente continuarão mesmo após o atual acordo de hedge da companhia aérea.
Simon Calder disse que o esquema de fidelidade mudou drasticamente desde que a companhia aérea o introduziu.
“Quando a British Airways introduziu o Air Miles pela primeira vez, os voos eram verdadeiramente gratuitos – não se esperava que ninguém entregasse dinheiro”, disse ele.
“Para alguns, ver a parcela em dinheiro aumentada para £ 500 será desanimador. Mas muitos passageiros, especialmente aqueles que acumulam Avios em seus gastos comerciais, permanecem transacionalmente leais à BA.”
Os aumentos ocorrem depois que o International Airlines Group, controlador da British Airways, que também possui a Aer Lingus e a Iberia, disse em abril que aumentaria as tarifas padrão, já que a disputa afeta os custos de combustível.
“Os preços dos combustíveis subiram acentuadamente e apesar da nossa estratégia de cobertura, que proporciona alívio a curto prazo, não estamos imunes ao impacto”, afirmou o grupo.