É época de impostos – e mesmo que haja novas economias fiscais sob o One Big Beautiful Bill (OBBBA), sua conta pode demorar mais para ser paga este ano.

Com 27% menos trabalhadores do IRS em 2026 do que no ano passado, atrasos no processamento dos esperados 164 milhões de declarações podem estar no horizonte. Então, como a falta de pessoal afetará seu reembolso?

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O IRS começou 2025 com 102 mil funcionários e terminou com cerca de 74 mil. Os departamentos mais atingidos foram o Direct File com uma redução de 88% no pessoal e os Serviços Online com uma redução de 100%, e muitos outros departamentos que perderam uma grande percentagem de pessoal.

• O Departamento de Pequenas Empresas/Autônomos, que ajuda as pequenas empresas e os contribuintes autônomos a entenderem suas obrigações fiscais, foi reduzido em mais de 37%.

• O Departamento de Atendimento ao Contribuinte, que ajuda os contribuintes a compreender e cumprir a legislação tributária, foi reduzido em 21%.

• O departamento de tecnologia da informação (TI), que auxilia os funcionários com serviços e soluções de TI, foi reduzido em 25%.

• Os departamentos responsáveis ​​pelo processamento das declarações fiscais originais e corrigidas, pela resolução de erros e fraudes nas declarações fiscais, pelo atendimento telefónico e presencial aos contribuintes e pela actualização dos sistemas informáticos, registaram uma redução de 17 por cento no quadro de pessoal.

Tradicionalmente, o IRS contrata trabalhadores sazonais para preencher determinadas funções, mas a paralisação do governo no final de 2025 e as mudanças no processo de contratação atrasaram isso.

Em dezembro de 2025, o departamento que processa relatórios originais e corrigidos e resolve erros nas declarações fiscais reunia apenas 2% dos funcionários que pretendia contratar. Mesmo que consigam contratar mais trabalhadores, a integração dura até 80 dias, mantendo-os fora da temporada de declaração de impostos deste ano.

O maior impacto sobre os contribuintes – e sobre os reembolsos – envolve o serviço ao cliente, com grandes cortes no número de funcionários que atendem cerca de 100 milhões de chamadas telefónicas e tratam de milhões de correspondências e ficheiros de contribuintes.

O departamento, que atende os contribuintes por telefone e pessoalmente, conseguiu contratar apenas 66% dos trabalhadores de que necessita nesta época fiscal. Mesmo que você fale com alguém ao telefone, um funcionário do IRS pode não ser capaz de responder às suas perguntas. Devido a limitações de tempo, o IRS alterou o treinamento desses novos funcionários para que agora eles apenas monitorem as ligações, respondam perguntas básicas e encaminhem os contribuintes para outro departamento.

O One Big Beautiful Bill fez mais de 100 alterações no código tributário, complicando ainda mais o processamento da declaração de impostos. Erin M. Collins, Defensora Nacional do Contribuinte, disse em seu Relatório Anual de 2025 ao Congresso: “Embora a Lei OBBB geralmente beneficie o contribuinte ao expandir a elegibilidade para certas deduções e subsídios, as deduções e subsídios estão sujeitos a regras de elegibilidade complexas, limites de renda e eliminações progressivas que serão difíceis de entender com precisão para muitos contribuintes durante a temporada de autoridade múltipla.”

Muitas pessoas terão dúvidas sobre as mudanças no OBBBA e tentarão entrar em contato com o IRS para obter orientação. Com pessoal reduzido, os contribuintes podem não obter a ajuda de que necessitam, o que pode levar a erros de devolução e a mais atrasos nos reembolsos.

Impacto do atraso nas declarações fiscais e esforço para eliminar as declarações em papel

O atraso de 2 milhões de declarações de anos anteriores também pode atrasar o processamento das declarações deste ano. Embora o IRS tenha mantido milhares de funcionários trabalhando durante a paralisação do governo em outubro e novembro de 2025, eles não fizeram muito progresso no atraso.

Além disso, tem havido um esforço para eliminar as devoluções em papel e arquivá-las eletronicamente, mas o esforço foi adiado por perdas de pessoal. Os processos automatizados que deveriam existir para converter ficheiros em papel em ficheiros eletrónicos não foram concluídos, o que poderia levar a atrasos para os contribuintes.

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De acordo com os dados mais recentes da temporada de arquivamento do IRS, o uso de sites do IRS aumentou mais de 49% em relação ao mesmo período do ano passado. Com a redução do pessoal, as ferramentas online podem ser a sua melhor aposta para obter informações relacionadas com impostos. Aqui estão algumas opções:

• Deixe-nos ajudá-lo: esta página contém informações e links sobre como registrar uma devolução, como consertar, como pagar e muito mais.

• Como declarar seus impostos: Passo a passo: você encontrará instruções sobre o processo de declaração, além de links para solicitar uma prorrogação, encontrar as últimas alterações fiscais e onde registrar.

• Assistente Fiscal Interativo: Você pode pesquisar artigos sobre requisitos de preenchimento, formulários, deduções, créditos e muito mais.

Arquivar eletronicamente e receber qualquer reembolso via depósito direto é a maneira mais rápida de receber seu dinheiro. O IRS afirma que a maioria dos reembolsos é emitida dentro de 21 dias e irá diretamente para a conta bancária. A agência também reconhece que alguns levarão mais tempo e precisarão de mais testes.

Você pode acompanhar o status do seu reembolso de três maneiras:

• Onde está meu reembolso?: Antes de se inscrever, você precisará do seu número de seguro social ou número de identificação fiscal, o valor do reembolso esperado, o ano fiscal e o status do seu pedido. As informações no site deverão estar disponíveis 24 horas após o recebimento da devolução do documento eletrônico e quatro semanas após o recebimento da devolução em papel.

• Aplicativo móvel IRS2Go: você também pode obter acesso gratuito a software fiscal e outras ajudas por meio do aplicativo.

• Conta pessoal on-line do IRS: assim que a conta for configurada, ela exibirá saldos, pagamentos, registros fiscais e outras informações.

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A escassez de mão de obra pode atrasar alguns reembolsos, mas o IRS ainda espera que a maior parte seja emitida dentro de 21 dias a partir da data do pedido eletrônico.

Você pode verificar o status do seu reembolso online. Tenha em mãos o seu número de segurança social ou número de identificação fiscal, valor esperado do reembolso, ano fiscal e status do pedido. As informações no site deverão estar disponíveis 24 horas após o recebimento da devolução do documento eletrônico e quatro semanas após o recebimento da devolução em papel.

Normalmente, o IRS contrata trabalhadores adicionais para ajudar durante a época de declaração de impostos, mas esse processo foi paralisado nesta época por uma série de razões, incluindo a paralisação do governo no final de 2025.