A administração atribuiu a fraqueza do faturamento do trimestre a um impacto de 70 pontos base sobre o clima e erros operacionais na profundidade do estoque e na alocação sazonal.

A empresa reconheceu uma perda de terreno competitivo durante períodos de feriados de alto tráfego devido à falta de preços inovadores e entusiasmo promocional.

O foco estratégico mudou para a reconstrução do portfólio de marcas próprias, o que é fundamental para reconquistar os clientes de cartões de alto valor da Kohl.

As melhorias operacionais na categoria júnior, que registou um crescimento de 8%, servem de modelo para uma recuperação mais ampla da moda feminina através de prazos de entrega mais rápidos e prazos de entrega mais curtos.

A campanha de marketing ‘By Kohl’s’ foi lançada para mostrar o portfólio de marcas próprias da empresa, enquanto um reinvestimento separado nessas marcas foi projetado para restaurar opções de abertura para faixas de preços que antes não existiam nas lojas.

A administração está implementando uma “garantia de viagem”, reduzindo a contagem geral de coletas e aumentando a profundidade do estoque em bases de alta demanda em um dígito.

A parceria com a Sephora continua a servir como o principal impulsionador para o recrutamento de novos clientes e de um grupo demográfico de compradores mais jovem e diversificado.

A orientação para 2026 pressupõe um ambiente de consumo cauteloso, com a expectativa de que as vendas aumentem gradualmente ao longo do ano, à medida que novas iniciativas ganham força.

A empresa espera que as vendas comparáveis ​​do primeiro trimestre diminuam para um dígito baixo, refletindo um início conservador antes das melhorias esperadas no segundo semestre.

Investimentos estratégicos em áreas de “impulso”, incluindo “barras de ofertas” e torres de brinquedos de valor igual ou inferior a US$ 10, são projetados para aumentar o tamanho da cesta e o tráfego das lojas.

A administração espera que o desempenho do calçado fique atrás no primeiro semestre de 2026, com um retorno à paridade esperado no segundo semestre com a chegada de novas inovações da marca.

A orientação de margem operacional de 2,8% a 3,4% reflete um equilíbrio entre a gestão disciplinada de despesas e a pressão do crescimento potencial nas vendas digitais.

A Kohl’s saiu do ano com sucesso, livre de dívidas e recomprou US$ 87 milhões em dívidas de longo prazo com desconto.

Os níveis de estoque caíram 7% ano a ano, permitindo uma transição mais suave para novas receitas da primavera e uma melhor moeda de commodities.

Espera-se que outras receitas diminuam de 4% a 6% em 2026, uma vez que as receitas de crédito normalmente ficam atrás do desempenho das vendas devido ao momento de acumulação de juros e taxas.

A empresa está atualizando sua arquitetura de dados digitais para se preparar para futuras tecnologias de inteligência artificial e de negociação orientadas por agentes.