Anúncios de emprego para funções de Salesforce (CRM) estão se tornando difíceis de encontrar na era da inteligência artificial – a menos que você consiga fechar vendas.
A visão: O cofundador e CEO da Salesforce, Marc Benioff, deixou uma coisa clara em sua teleconferência de resultados na quarta-feira: as decisões de contratação estão mais focadas do que nunca em uma empresa há muito conhecida por adições agressivas de pessoal.
“Nos últimos anos, não contratamos muito mais engenheiros com Serini (Tallapragada, engenheiro-chefe da Salesforce)”, disse Benioff. Ele observou que a contratação para a equipe de 15.000 engenheiros da Telefergada tem sido praticamente constante há dois anos, à medida que a empresa se inclina para a eficiência da IA e agentes de codificação.
“Estamos expandindo principalmente em apenas uma área”, acrescentou Benioff. “Você pode ver que o número de funcionários aumentou, mas aumentou principalmente na área de (VP de Receita de Miguel Milano) na área de vendas, porque acho que todos entendemos que a única coisa que fazemos aqui com… vendedores e contatos (é) que os agentes não fazem exatamente isso. expandindo nossas margens.”
A Salesforce supostamente cortou cerca de 4.000 cargos em sua divisão de suporte ao cliente em setembro passado, como parte de seu impulso em direção à inteligência artificial.
Dia difícil de ganhos para CRM: A Salesforce apresentou lucro ajustado de US$ 3,88 por ação, contra as expectativas de Wall Street de US$ 3,12, ajudada por impressionantes US$ 27 bilhões em recompras, que reduziram o número de ações em impressionantes 10%. As receitas atingiram US$ 11,13 bilhões, um aumento de 13% ano após ano e acima do consenso de US$ 11,05 bilhões.
O ponto médio da previsão de receita da Salesforce para o ano inteiro foi de US$ 46,05 bilhões, apenas um fio de cabelo abaixo dos US$ 46,12 bilhões que os analistas haviam planejado, e essa pequena falha é a razão pela qual as ações não subiram mais na sessão de hoje. (Atualmente, o valor subiu e desceu mais de 3% em determinado momento.) Os investidores não têm certeza de como a IA na Salesforce se traduzirá em grandes vendas e lucros, e quando.
Para o trimestre atual, Benioff prevê receitas de 11,27 mil milhões a 11,35 mil milhões de dólares, contra as expectativas de Street de 11,36 mil milhões de dólares – mais uma vez, apenas um ligeiro tique – e neste mercado, onde as ações de software já estão sob pressão, mesmo um mínimo de orientação em falta é suficiente para dar aos ursos algo com que trabalhar.
O resultado final: Benioff acabou de sinalizar em sua divulgação de resultados que está aberto a diminuir o número de engenheiros este ano, dada a rapidez com que a IA está impulsionando a produtividade? Não está claro, mas não seria chocante, dado o ritmo de desenvolvimento de ferramentas de IA e as demissões em outras grandes empresas de tecnologia.