Os níveis de adoção são elevados em todas as empresas, à medida que os consultores fiscais utilizam cada vez mais a IA para realizar tarefas rotineiras, preparatórias e de investigação intensiva.
Na PwC Índia, cerca de 1.500 funcionários geram mais de 10.000 consultas de IA todos os dias. Na Deloitte Índia, metade da sua equipa fiscal de 5.000 membros utiliza plataformas proprietárias de IA no seu trabalho diário, enquanto na EY Índia, mais de 75% dos seus 6.500 profissionais fiscais utilizam regularmente ferramentas de IA no seu trabalho diário.
“Já ultrapassamos mais de 1,3 milhão de consultas no sistema este ano”, disse Bhavin Shah, sócio da Pricewaterhouse & Co. “A escala em que os profissionais tributários estão usando IA internamente é significativa e estamos vendo um aumento no volume de consultas em quase 30% a cada 45 dias”.
Nos últimos 12 meses, todas as empresas líderes têm trabalhado arduamente para construir um ecossistema de IA rigorosamente regulamentado.
“A IA generativa é probabilística, enquanto os impostos são fundamentalmente determinísticos”, disse Sameer Gupta, Líder Fiscal, EY Índia. “Em última análise, os clientes precisam de respostas definitivas sobre responsabilidades fiscais, estruturas de fusões ou situações de litígio. Precisamos preencher essa lacuna.”
Especialistas dizem que poucos mercados oferecem um caso de teste melhor para a IA na tributação do que a Índia. O setor tributário é um mercado com grandes volumes de transações, atualizações regulatórias frequentes e muitos litígios, o que o torna uma atividade com uso intensivo de dados e altamente dependente de interpretação.
“Na Índia, uma transação pode ter implicações simultâneas de GST, alfândega, preços de transferência e ganhos de capital”, disse Gupta. “É preciso compreender como os tribunais irão interpretar uma posição. O desafio não é apenas compreender os factos, mas reconstruí-los e refiná-los com as perguntas certas.” Com a IA, pesquisas que antes demoravam dias agora podem ser concluídas em minutos ou horas. Os associados fiscais podem criar primeiras minutas mais abrangentes, enquanto os associados passam mais tempo estudando interpretações, identificando riscos e exercendo julgamento.
“A IA não substitui a experiência; ela a aumenta. A combinação de profundo conhecimento de domínio e inteligência baseada em IA permite que nossos consultores forneçam insights mais nítidos, retornos mais rápidos e resultados mais personalizados para os clientes”, disse Gokul Chaudhary, Presidente Fiscal da Deloitte Sul da Ásia.
Com a implantação da IA, o modelo tradicional de consultoria de medição das receitas através da adição de pessoal júnior para investigação, elaboração e trabalho de conformidade, uma estrutura há muito seguida também no sector fiscal, está a começar a mudar à medida que a IA automatiza grandes partes dessa pirâmide.
“Espera-se agora um crescimento significativamente maior dos lucros sem um aumento proporcional”, disse Shah. “A estrutura piramidal já está começando a mudar.”