No entanto, as descobertas também revelam uma desconexão crescente entre a adoção da IA e a produtividade. Embora 30% dos usuários diários de IA relatem estar totalmente engajados, eles têm quatro vezes mais probabilidade do que os não usuários de dizerem que são menos produtivos. À medida que a IA assume tarefas rotineiras, os funcionários podem ter dificuldade em quantificar e avaliar as suas contribuições.
A mudança é particularmente evidente na Índia, onde a adoção generalizada significa que muitos funcionários já estão a navegar por novas expectativas em torno da produção, do valor e do desempenho.
“A Índia é um dos principais adotantes de IA no trabalho, mas a alta adoção por si só não garante maior produtividade. Muitos funcionários estão silenciosamente preocupados com o futuro de suas carreiras e se a IA tornará sua contribuição difícil de medir”, disse Rahul Goyal, diretor administrativo da ADP Índia, Sudeste Asiático, em um comunicado.
À medida que a IA assume tarefas mais rotineiras e baseadas em listas de verificação, os funcionários concentram-se cada vez mais em trabalhos que exigem julgamento, criatividade e conexão humana. Esta mudança exige repensar a forma como as organizações definem e medem a produtividade. Os empregadores têm um papel fundamental a desempenhar no apoio à sua força de trabalho. “Em última análise, as organizações de sucesso serão aquelas que investem em tornar os seus colaboradores mais eficientes”, acrescentou.
Usuários regulares de IA relatam maior envolvimento e menor estresse
O uso da IA contribuirá para uma melhor experiência no local de trabalho. De acordo com o relatório, 11% dos utilizadores diários de IA relatam sofrer de stress negativo, em comparação com quase metade (23%) dos não utilizadores.
Usuários frequentes de IA também relatam uma dinâmica de equipe mais forte. Eles dizem que fazem parte de uma equipe de trabalho e são mais propensos a relatar que fazem parte da “melhor equipe” de trabalho. Os usuários diários são mais propensos do que os usuários frequentes a se sentirem seguros ao faltar ao trabalho, indicando uma relação mais forte entre o uso frequente de IA e a confiança no trabalho.
A adoção da IA varia entre setores
O uso da IA varia amplamente entre os mercados. Índia (41%), Nigéria (39%) e Vietname (36%) lideram globalmente no uso diário de IA.
Na Índia, o relatório destaca várias tendências importantes que moldam o uso da IA em dados demográficos e tipos de trabalho:
Os funcionários na Índia estão otimistas em relação à IA, com 31% sentindo que a IA terá impacto nas suas responsabilidades profissionais, o ano mais elevado depois da Nigéria.
Os trabalhadores do conhecimento estão mais confiantes em relação à IA, com 37% a concordar que a IA terá um impacto positivo nas suas responsabilidades profissionais, mais do que os trabalhadores qualificados (21%) e os trabalhadores com tarefas repetitivas (19%).
Os funcionários com idades entre 18 e 39 anos são os principais usuários de IA, com 43% deles usando IA quase diariamente.
As mulheres na Índia usam mais IA do que os homens, com 44% usando IA todos os dias no trabalho, em comparação com 40% dos homens.
A percentagem de trabalhadores que utilizam IA todos os dias aumenta com o tamanho da empresa, com 54% dos trabalhadores em grandes empresas (1000+) a utilizar IA diariamente, 39% em empresas de média dimensão (249-999) e 32% em pequenas empresas (1-249).
People at Work 2026 apresenta resultados de pesquisas derivadas da Pesquisa Global sobre Força de Trabalho anual da ADP Research com mais de 39.000 adultos trabalhadores em 36 mercados.