Em muitos casos, quando um líder de mercado numa categoria aumenta os preços, abre caminho para aumentos semelhantes por parte dos seus rivais.

Quando a Costcor aumentou as suas taxas de adesão em setembro de 2024, por exemplo, e não viu nenhum declínio no número de membros, abriu caminho para o Sam’s Club fazer o mesmo este ano.

O padrão é consistente. Quando um líder de mercado aumenta os preços sem perder clientes, muitas vezes repõe o limite máximo de uma indústria inteira.

“A decisão mais importante na avaliação de uma empresa é o poder de precificação”, disse Warren Buffett ao Financial Crisis Inquiry em 2010. “Se você tem o poder de aumentar os preços sem perder negócios para um concorrente, você tem um negócio muito bom.

Em todos os setores, a liderança em preços funciona muitas vezes menos como uma tomada de decisão isolada e mais como um mecanismo de sinalização que os concorrentes incorporam rapidamente nas suas estratégias de preços e de produtos.

É uma prática que existe há muito tempo na indústria de telefonia sem fio, embora alguns precedentes tenham funcionado a favor dos consumidores.

A T-Mobile, por exemplo, cancelou contratos em 2013, e a AT&T e a Verizon logo o seguiram.

Na verdade, a T-Mobile tomou uma série de medidas “Un-Carrier”, incluindo a redução de custos excessivos, a oferta de mensagens de texto e chamadas ilimitadas e a oferta de preços que incluem impostos e taxas, que os seus principais rivais foram forçados a seguir.

Isso geralmente também é verdade na área de cartões de crédito.

“As ofertas aumentam ao longo do ano… quando o Chase faz alguma coisa, o Citi responde. Ou quando a Amex aumenta uma oferta, o Bank of America recusa”, disse Brian Reilly, diretor de pagamentos de crédito da Javelin Strategy & Research, em um comentário do setor sobre a concorrência de cartões de crédito.

No entanto, quando uma empresa toma uma atitude que todos seguem, isso geralmente não significa boas notícias para os consumidores.

É por isso que a American Express está aumentando a taxa de seu cartão Platinum premium e, não vendo isso como um prejuízo à adoção, poderia abrir caminho para que empresas concorrentes de cartão de crédito fizessem o mesmo.

As empresas raramente aumentam os preços sem tentar convencer os consumidores de que estão, na verdade, obtendo mais valor pelo seu dinheiro. Foi isso que a American Express fez no final de 2025, quando aumentou as taxas de seu cartão Platinum de US$ 695 para US$ 895.

“Os membros do US Consumer Platinum Card® agora podem acessar mais de US$ 3.500 em benefícios anuais de estilo de vida, incluindo novos créditos em compras qualificadas com Resy, lululemon, associação Uber One e melhorias em créditos existentes de hotel e entretenimento digital”, compartilhou a empresa em um comunicado à imprensa.

A empresa defendeu o aumento de preços à Associated Press.

Esses benefícios são suficientes para justificar o aumento de US$ 200 na taxa anual, disse Howard Grossfield, presidente do grupo de serviços ao consumidor americano da AmEx, à AP.

A taxa anual do cartão Platinum era de US$ 550 há apenas cinco anos.

“O que estamos tentando fazer são duas coisas: queremos garantir US$ 3.500 em benefícios que vão muito, muito além da taxa de US$ 895 e tornar mais fácil encontrar várias maneiras para os titulares do cartão encontrarem benefícios que vão além dessa taxa”, disse Grossfield.

Quando uma empresa aumenta uma comissão sobre um produto que é renovado todos os anos, ela tem a opção de fazer alterações se os números iniciais não forem bons.

Costco admitiu que, se algum dia aumentar as taxas de adesão e observar a reação dos clientes, será capaz de fazer ajustes em tempo real. Isso não aconteceu com seu último aumento no preço da assinatura.

“É importante ressaltar que aproximadamente 1/4 do portfólio total de consumo da Platinum nos EUA foi cobrado pela taxa anual mais alta, e não vimos nenhuma mudança em nossas taxas de retenção muito altas em relação à pré-atualização”, disse o CFO Christophe Le Caillec durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre da empresa.

As receitas dos titulares de cartões Platinum cresceram 6% no primeiro trimestre, sobre o qual o CEO Stephan Skori falou durante a teleconferência.

“A maior parte disso, dado o tamanho do portfólio, vem de membros regulares do cartão. Embora estejamos muito satisfeitos com a aquisição de novas contas, a maior parte do aumento de 6% vem do back book”, acrescentou.

Viajando várias vezes por mês por motivos profissionais e pessoais, descobri que o American Express Platinum é uma ferramenta inestimável. O acesso às salas VIP dos aeroportos pode não ter justificado a taxa de adesão, mas era difícil determinar o valor de um local de trabalho limpo com lojas, open bar e casas de banho decentes.

Agora que voo bem menos, não levo mais American Express Platinum, mas não foi por causa do aumento de preço. Foi muito mais porque os principais benefícios do cartão estão direcionados para benefícios de aeroporto e hotel, e eu simplesmente não preciso mais deles.

Varejo adicional:

Gary Leff, do View From the Wing, expôs a estratégia da American Express em seu site de viagens.

“Cada vez mais as anuidades representam uma parte substancial da receita que auferem. Os melhores cartões devolvem ao cliente a receita gerada pelos gastos, mas a tarifa fixa do cartão aumenta e os consumidores pagam”, observou.

Essa é uma estratégia que outras administradoras de cartão de crédito também utilizam.

“Oferecer um cartão atraente com benefícios aumenta os gastos e manter mais desses gastos dentro de seu ecossistema. Amex empurra as pessoas para sua plataforma de viagens e Resy, que elas possuem. Chase empurra os membros de seus cartões para Chase Travel (e longe da Expedia e Airbnb) e para lojas com Chase, mesmo que a experiência lá deixe a desejar “, acrescentou.

A mudança de opinião sobre as taxas ajudou a American Express a justificar o aumento de preços.

“Os analistas dizem que as gerações mais jovens, que constituem uma parcela significativa dos titulares de cartões AmEx, sentem-se mais confortáveis ​​em pagar taxas de cartão de crédito, vendo-as como produtos semelhantes a assinaturas que agregam valor através de experiências de viagens, restaurantes e entretenimento”, informou a Reuters.

Axios observou que a American Express tem estado na vanguarda de uma onda de aumentos nas taxas de cartão de crédito, mas o Chase na verdade abriu o precedente com um aumento de preço para seu cartão premium.

“A taxa do cartão Chase Sapphire Reserve aumentou de US$ 550 para US$ 795 anuais”, de acordo com a Axios. “Não são apenas as empresas de cartão de crédito que atendem aos grupos de renda mais alta”, acrescentou.

As companhias aéreas, informou o site, “estão se concentrando cada vez menos em atingir seus consumidores que mais gastam, com a Delta aumentando as vantagens para seus passageiros que mais gastam e a JetBlue trabalhando abertamente para atingir os que ganham mais”.

Analistas e relatórios do setor indicam que o recente aumento das taxas da American Express Platinum reflete uma mudança mais ampla para cartões de crédito premium e taxas elevadas, com benefícios adicionais usados ​​para justificar preços e potencialmente estabelecer um novo padrão para concorrentes que visam clientes ricos.

Relacionado: Churrascaria sofisticada de 47 anos fechou mais de 80% de seus restaurantes

Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 26 de abril de 2026, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte favorita clicando aqui.