Embora a moda de luxo ainda esteja associada à exclusividade, ao prestígio e a preços de cinco dígitos, o sector global está a entrar num período de transformação estrutural à medida que a procura dos consumidores enfraquece e a incerteza económica remodela o comportamento de consumo.

Os retalhistas de luxo e as grandes casas de moda começaram a cortar custos, a reavaliar as suas cadeias de lojas e a mudar os investimentos para modelos operacionais mais flexíveis, à medida que os consumidores se tornam mais selectivos nos seus gastos discricionários.

Em 2025, a Kring fechou 133 lojas em seu portfólio de marcas e revelou planos para fechar mais 100 lojas. Ferrago disse que espera fechar cerca de 70 lojas entre 2025 e 2026, enquanto a Saks Global entrou com pedido de concordata, Capítulo 11, em 2026 e continuou a fechar lojas em todo o país.

Os analistas do setor não prevêem uma recuperação rápida.

De acordo com o relatório State of Fashion 2026 da McKinsey & Company, espera-se que a indústria global da moda cresça apenas a uma taxa baixa de um dígito em 2026, uma vez que a volatilidade macroeconómica, as pressões tarifárias e o fraco sentimento do consumidor continuam a pesar sobre a procura, especialmente nos EUA.

Agora, outra marca de luxo histórica está a reduzir a sua presença no retalho à medida que acelera um esforço de recuperação mais amplo.

Burberry está fechando lojas em todo o mundo em meio a reestruturação

Burberry, a casa de moda de luxo britânica de 170 anos, fechou 21 lojas e abriu nove novas lojas durante o ano fiscal de 2026, encerrando o ano com 410 lojas em todo o mundo em 28 de março de 2026, de acordo com o último relatório de lucros da empresa.

O retalhista disse que espera que o número total de lojas permaneça “amplamente estável” no ano fiscal de 2027, uma vez que se concentra na melhoria das experiências nas lojas, no aumento da produtividade e no fortalecimento do merchandising entre categorias.

“Estamos saindo de lojas que estão em locais que não são mais adequados ou que enfrentam desafios de lucratividade”, disse o CEO da Burberry, Joshua Shulman, na teleconferência de resultados de 2026 da empresa. “Quando for um local central onde queremos apenas sair, sairemos. Mas noutros casos encontraremos uma alternativa mais rentável para apresentar o produto.”

O esforço de reestruturação já está a contribuir para uma maior rentabilidade.

A Burberry relatou um lucro operacional ajustado de £ 160 milhões (cerca de US$ 213,26 milhões) para o ano fiscal de 2026. A empresa disse que suas iniciativas de redução de custos produziram economias de £ 80 milhões (cerca de US$ 106,63 milhões) ao longo do ano e permaneceram no caminho certo para entregar £ 100 milhões (cerca de US$ 133,28 milhões) de economias anuais. 133,28 milhões de dólares).

Os executivos alertaram também que as tensões geopolíticas e a instabilidade macroeconómica em curso poderão continuar a pesar sobre a confiança dos consumidores nos principais mercados de luxo.

Ao mesmo tempo, a Burberry está investindo mais em parcerias de atacado e lojas de departamentos para fortalecer a visibilidade da marca e melhorar o desempenho de vendas sem depender apenas de locais operados diretamente.

A empresa disse que ambientes atualizados nas lojas de varejistas como Saks Global, Bloomingdale’s, Nordstrom e Galeries Lafayette geram taxas de vendas mais altas do que algumas lojas independentes da Burberry.

A estratégia reflete uma mudança mais ampla em curso no retalho, onde as marcas estão cada vez mais a dar prioridade à eficiência operacional, a uma presença física cuidada e à distribuição multicanal em detrimento da expansão agressiva das lojas.

A Burberry anunciou anteriormente planos para reduzir a sua força de trabalho global em cerca de 20% ao longo de um período de dois anos, como parte de uma iniciativa de recuperação mais ampla focada na redução de custos, na racionalização de operações e na redução da sobreprodução.

Os primeiros sinais sugerem que a recuperação da Barbária pode estar a estabilizar

Apesar da pressão contínua no sector retalhista de luxo, vários indicadores sugerem que os esforços de reestruturação da Burberry podem estar a começar a ganhar força.

Nos resultados do exercício fiscal de 2026, a empresa informou:

• As receitas diminuíram quase 2% ano após ano

• Vendas comparáveis ​​aumentam 2%

• O crescimento das vendas foi registrado na maioria das regiões, com exceção da Ásia-Pacífico

• Custo das vendas aumentou 14%

Olhando para o ano fiscal de 2027, a Burberry espera que o impacto das reduções nas receitas nas lojas permaneça globalmente estável, enquanto as receitas grossistas deverão crescer na casa de um dígito durante o primeiro semestre do ano.

O desempenho mais fraco na região Ásia-Pacífico continua a ser observado de perto em toda a indústria do luxo, à medida que as marcas continuam a navegar pela procura mais lenta dos consumidores na China, um dos mercados mais importantes do sector.

O varejo de luxo está migrando para modelos operacionais híbridos

À medida que os retalhistas tradicionais reavaliam a sua presença física, o comércio eletrónico continua a captar uma parcela maior dos gastos dos consumidores.

De acordo com o Capital One Shopping, 84,3% dos americanos hoje fazem compras online. Os gastos com comércio eletrônico nos EUA atingiram US$ 1,34 trilhão em 2024 e deverão ultrapassar US$ 2,5 trilhões em 2030.

Ainda assim, o retalho físico continua a ser o canal de compras dominante no mundo.

Uma pesquisa da EY usando dados do Euromonitor descobriu que as lojas físicas representaram aproximadamente US$ 14,4 trilhões dos US$ 18,9 trilhões de vendas globais no varejo em 2025.

Especialistas do setor dizem que as lojas continuam críticas à medida que continuam a impulsionar a lucratividade, a visibilidade da marca, a eficiência do atendimento e o envolvimento do cliente.

“Está claro que as lojas físicas ainda desempenham um papel importante”, disseram o líder global de varejo da EY, Malin Andre, e o analista sênior de consumo, John Copstake. “As lojas não só ainda têm muitas rotas para gerar receitas, mas também têm oportunidades para impulsionar novo crescimento e fluxos de receitas alternativos e, ao trabalharem em paralelo com canais digitais, podem maximizar o retorno do investimento”.

O desafio para muitos varejistas não é mais decidir entre o comércio digital e o físico. Em vez disso, as empresas são cada vez mais forçadas a determinar como as lojas se enquadram num ecossistema mais amplo onde a conveniência, a personalização e a eficiência operacional são mais importantes do que apenas o número de lojas.

“Em 2026, o setor do luxo está preparado para recuperar o seu brilho, mas apenas para as marcas dispostas a repensar os fundamentos”, disse o diretor de estratégia global da Interbrand, Manfredi Ricca, na semana de publicação.

“Redefinir a estratégia não significa abandonar um legado ou perseguir inovações por si só. Trata-se de restaurar o equilíbrio: preços que reflitam o verdadeiro valor, ações que reforcem a integridade e a criatividade que inspire e molde a cultura”, acrescentou Rika.

O que a reestruturação da Burberry revela sobre o futuro do varejo

A reestruturação da Burberry destaca uma transformação mais ampla que está a ocorrer em toda a indústria retalhista, à medida que as marcas tradicionais se adaptam ao abrandamento do crescimento, ao aumento dos custos operacionais e às mudanças nas expectativas dos consumidores.

Muitos retalhistas estão cada vez mais a avançar para estratégias operacionais mais flexíveis e com poucos ativos, que reduzem a dependência de infraestruturas físicas dispendiosas, ao mesmo tempo que expandem as capacidades digitais, a logística e os modelos de distribuição orientados para parceiros.

Esforços de reestruturação semelhantes surgiram em grandes marcas no ano passado. Aqui estão algumas das minhas coberturas anteriores sobre fechamentos de varejo:

De acordo com a Forrester, muitos retalhistas têm lutado para modernizar as experiências nas lojas com rapidez suficiente para corresponder à conveniência, personalização e velocidade que os clientes agora esperam online.

Analistas de varejo dizem que o sucesso a longo prazo provavelmente depende do equilíbrio entre eficiência operacional, inovação e experiência do cliente.

Os retalhistas devem continuar a experimentar estratégias híbridas que combinem experiências de compras digitais e físicas, explicou Sharmila C. Chatterjee, professora de marketing na MIT Sloan School of Management.

“O futuro do varejo é um híbrido de canais online e offline”, disse Chatterjee no estudo. “Para fazer com que os clientes voltem, os retalhistas precisam de fazer investimentos estratégicos, experimentar novas abordagens e, necessariamente, envolver-se em tentativas e erros à medida que descobrem.”

À medida que os retalhistas de luxo navegam pela desaceleração da procura e pela mudança do comportamento do consumidor, empresas como a Burberry tratam cada vez mais as lojas menos como canais de vendas autónomos e mais como activos estratégicos da marca, satisfação e experiência do cliente num ecossistema de retalho mais vasto.

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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 17 de maio de 2026, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte favorita clicando aqui.