Mais de 80 passageiros ficaram presos no aeroporto de Marselha-Provença, na França, no fim de semana, depois que o serviço da Ryanair para Marrakech decolou sem eles.
O incidente ocorreu na noite de sábado, quando atrasos significativos no controle de fronteira impediram que dezenas de passageiros chegassem ao portão a tempo.
A falta de pessoal de controle de passaportes foi responsabilizada pelas longas filas, como resultado das quais os turistas frustrados não conseguiam embarcar no avião, relata o The Sun.
O voo da companhia aérea económica, com partida prevista para as 22h30, acabou atrasado mais de três horas no aeroporto francês, com um grande número de passageiros com bilhetes ainda à espera do lado errado da segurança.
À medida que a noite avançava, as tensões aumentaram em ambos os lados do portão de embarque, com os passageiros ficando cada vez mais irritados com a espera mais longa.
A situação agravou-se quando várias pessoas presas na fila tentaram romper o posto de segurança.
As autoridades aeroportuárias consideraram que este comportamento representava um problema de segurança, complicando ainda mais uma situação já caótica.
O voo da Ryanair finalmente decolou por volta da 1h50, deixando para trás os passageiros que não conseguiram passar pelo controle de fronteira a tempo.
Passageiros ficaram presos depois que um voo decolou sem eles no fim de semana
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De acordo com funcionários do aeroporto, a companhia aérea está sujeita a requisitos operacionais que exigem que as aeronaves estejam em determinados países durante a noite ou tenham tripulantes em locais designados na manhã seguinte.
O Aeroporto de Marselha-Provença confirmou que está conduzindo uma investigação sobre o que aconteceu durante a noite.
Autoridades importantes do aeroporto descreveram os eventos como uma “situação excepcionalmente rara” que não refletia as operações normais.
O aeroporto enfatizou que as companhias aéreas que operam nas instalações estão sujeitas a obrigações operacionais estritas que não podem ser simplesmente ignoradas.
Uma possível razão para a perturbação é o novo sistema de entrada e saída da UE
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GETTYEsses requisitos incluem o retorno das aeronaves aos países designados no final dos voos de cada dia, bem como o envio de tripulações de voo para aeroportos específicos, prontos para a programação da manhã seguinte.
A combinação destas restrições significou que a Ryanair tinha flexibilidade limitada para esperar indefinidamente até que os restantes passageiros passassem pela segurança.
O incidente de Marselha segue-se a cenas semelhantes de caos no aeroporto italiano poucos dias antes.
Os passageiros do aeroporto de Linate, em Milão, tiveram que esperar até três horas em condições sufocantes na semana passada, e alguns passageiros ficaram tão indispostos que vomitaram ou desmaiaram.
Uma passageira, Kiera, de Oldham, disse à BBC que, apesar de chegar às 7h30 para um voo da EasyJet às 11h para Manchester.
Ele e cerca de 100 outras pessoas perderam o voo, enquanto apenas cerca de 30 conseguiram embarcar.
“Chegamos ao controle da fronteira e havia uma fila enorme de pessoas”, disse ele.
As interrupções em ambos os aeroportos coincidem com o pleno funcionamento do sistema de entrada/saída da UE em 10 de abril, que exige que todos os nacionais de países terceiros forneçam impressões digitais e imagens faciais.